Política de envío

Nuestro compromiso de envío rápido y confiable! En KANKA®, trabajamos para que tu compra llegue lo antes posible.
Tu pedido inicia el despacho dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la compra (pedidos antes de las 2pm se procesan y envían el mismo día). Una vez enviado, estos son los tiempos de tránsito*:
- Región Metropolitana (comunas en zona urbana): Entregas en 1 día hábil.
- Regiones IV a X (comunas en zona urbana): Entregas 1 a 2 días hábiles.
- Regiones extremas: Entregas 7 a 12 días hábiles.
⚠️ Comunas rurales: Agregar 2 a 5 días hábiles adicionales.

⚠️ No se realizan envíos a Isla de Pascua / Juan Fernandez.

Seguimiento de tu pedido:
Una vez que entregamos tu pedido al courier, recibirás un correo con el link de seguimiento y la fecha estimada de entrega, para que estés siempre informado sobre el estado de tu compra.

¡Gracias por confiar en KANKA®! ¡Tu pedido está en buenas manos!

⚠️ Importante:
*Los tiempos de tránsito (pedido en manos del courier) son estimaciones en “condiciones normales” y pueden variar según la temporada, el courier y el destino. Una vez entregado tu pedido a la empresa de transporte asignada, cualquier retraso o demora escapa por completo de la responsabilidad de nuestra Empresa.
*Por favor esperar HASTA 48 horas después de haber recibido un número de seguimiento para comenzar a ver movimientos o actualizaciones del pedido.

Si tienes cualquier problema o aún tienes dudas al respecto de tu envío, solo escríbenos a contacto@kanka.cl, nuestro equipo está siempre disponible para ayudarte.